Câu chuyện thương hiệu

Tại Việt Nam, nhiều cửa hàng kính mắt đang quan niệm: khách hàng là bệnh nhân, do đó chưa chú trọng đến việc hoàn thiện quy trình dịch vụ. Còn tại Kính Mắt Bích Ngọc, chúng tôi quan niệm: khách hàng chính là khách hàng!

Với triết lý đó, mô hình của Kính Mắt Bích Ngọc được xây dựng nhằm mang lại cho người sử dụng những trải nghiệm tốt nhất cả về chất lượng chuyên môn, lẫn dịch vụ chăm sóc.

5 ĐIỀU ĐẶC BIỆT CHỈ CÓ TẠI KÍNH MẮT BÍCH NGỌC

1. Về chuyên môn: đội ngũ chuyên gia được cố vấn và giám sát bởi TS. BSCKII. Trịnh Thị Bích Ngọc, nguyên PGĐ Bệnh viện Mắt Hà Nội, đảm bảo chất lượng đo khám thị lực chuẩn xác nhất.
2. Về sản phẩm: Tiên phong trong việc cung cấp các sản phẩm mắt kính thương hiệu, chất lượng trên thị trường.
3. Về chính sách bảo hành: nhờ kiểm định chặt chẽ chất lượng sản phẩm (gọng kính và mắt kính), chúng tôi áp dụng chính sách 1 đổi 1 sản phẩm, với mọi lỗi sản xuất trong 1 năm sử dụng
4. Về chăm sóc hậu mãi: chúng tôi hỗ trợ sửa chữa cơ bản (thay ốc, thay đệm mũi, nắn chỉnh càng kính,…) và vệ sinh đánh bóng trọn đời sản phẩm, giúp quý khách hàng yên tâm sử dụng
5. Về trải nghiệm dịch vụ: không gian showroom được thiết kế với khu vực ngồi chờ rộng rãi, phục vụ đồ uống khi chờ đợi, nhân viên tư vấn được đào tạo và quản lý chặt chẽ.


5 ĐIỀU ĐẶC BIỆT tại Kính Mắt Bích Ngọc luôn là kim chỉ nam của chúng tôi trong mọi hoạt động, đáp lại sự tin tưởng & ủng hộ của hàng vạn quý khách hàng trong thời gian qua.

Không chỉ đơn thuần là một địa điểm bán kính, Kính Mắt Bích Ngọc mong muốn trở thành nơi mà mọi khách hàng có thể đặt trọn niềm tin và trao gửi đôi mắt quý giá của mình để được chăm sóc và bảo vệ.

Cơ sở vật chất

Kính mắt Bích Ngọc là một trong những hiệu kính mắt đi đầu tại Hà Nội trong việc sở hữu một hệ thống cơ sở vật chất vượt trội, ưu việt, cập nhật công nghệ tiên tiến nhất trong khu vực và trên thế giới.
 

Cở sở vật chất tại kính mắt bích ngọc


Hiệu kính được đầu tư hệ thống máy móc hiện đại, nhập khẩu từ các nước lớn trên thế giới giúp đo, chẩn đoán chính xác tình trạng thị lực, hỗ trợ tối đa quá trình đo, cắt kính. Cụ thể như sau:
Tầng 1: Quầy Tiếp Đón và Quầy trưng bày kính mắt
Tầng 2: Phòng đo mắt với các thiết bị, máy móc tân tiến, kỹ thuật cao; cùng Quầy bar - Phòng chờ phục vụ dịch vụ giải khát
Tầng 3: Khối văn phòng, các bộ phận chuyên môn chuyên đánh giá và thẩm định các sản phẩm kính mắt
Tầng 4: Kho lưu xuất, chuyên lưu trữ và nhập xuất các sản phẩm kính mắt từ các thương hiệu hàng đầu thế giới

 


Kính mắt Bích Ngọc hiện đang áp dụng thời gian mở cửa tất cả các ngày trong tuần (từ thứ Hai – Chủ nhật mở cửa từ 8h30 – 22h00) giúp Quý khách dễ dàng sắp xếp công việc, để đo khám mắt và cắt kính, mà không ảnh hưởng nhiều tới các hoạt động khác.
 

Lịch sử hình thành

Lịch sử hình thành, phát triển

Thương hiệu

Đăng ký nhận tư vấn mắt kính từ Kính mắt Bích Ngọc